안녕하세요. 천상비 운영팀 팀장입니다.
10월 3일 개천절이면서 천상비데이라고 일컬어 지는 좋은 날에 고객님들에게
이벤트로 찾아뵈어 좋은 모습도 못 보여 드리고 공성전 관련해서 오히려 큰 불편을
드린 점 고개숙여 사과의 말씀을 드립니다.
10월 3일 공성전에 나타났던 상황에 대해서 말씀을 잠시 설명을 드리겠습니다.
전서버에 공성전은 이상없이 시작이 되었지만 이후, 신물을 점거해도
점거 하였다는 메시지가 뜨지 않았습니다.
원인을 최대한 빠른 시간안에 수정을 하여 시간이 다소 걸리더라도
바로 공성을 또 시작하여야 옳으나 수정 작업 시간이 늦어지는 관계로
공성을 종료하여야 했습니다.
이로 인해서 공성에 실패를 한 방파와 수성에 실패한 방파가 나타났습니다.
천상비의 문제로 인하여 공성이 원할하게 진행이 되지 않았고 공성전이 일찍
종료가 된 점에 미루어 은전 2배 이벤트를 실시하였으나,
이는 공성에 문제점을 은전 이벤트로 무마하려고 한것은 아니였습니다.
공성 버그로 인하여 모든 방파가 크거나 작은 피해를 느꼈다고 판단이 됩니다.
이 문제에 대해서 운영팀 내부에서 현실에 대한 직시를 하고 어떠한 대책 마련을
할 것인지 고민 또 고민하고 회의를 하였습니다.
공성 버그가 특정 방파에만 배속된 것이 아닌 전서버 통틀어 나타난 상황을
인식하고 그 피해 규모에 대해서 정확하게 조사가 가능하다면 차등적으로
어떤 보상이 가능할수 있겠으나, 언급한 사항에 대해서는 아쉽게도 정확하게
조사가 가능하지 않습니다.
공성전에 문제가 생겨 방파성의 주인이 명확하게 이루어 지지 않았고,
혼란을 드린점을 직시하면서 운영팀에서 내어 놓은 방안은 다음 공성이 이루어
지는 시점까지 모든 객잔에서 방파성에서만 싸게 구입가능한 복용류를
일반 객잔에서 서버내에 모든 사람들이 이득을 취할수 있게 조정하는 방안으로
결정을 내렸습니다.
<2004년 10월 5일 11:00 ~ 13:00 서버 정기 점검>
이후 부터 다음 서버 정기 점검까지 진행이 될것입니다.
직접적으로 피해를 보신 공성전에 참여한 방파분들에게 너그러운 마음으로
양해를 부탁드립니다.
앞으로는 이와 같은 일이 다신 발생되지 않도록, 혹시나 원인 모를 사항으로
불편을 드릴시 빠른 처리로써 고객님들에게 실망을 끼쳐 드리지 않는
천상비 운영팀이 되도록 노력 또 노력하겠습니다.
다시 한번 머리숙여 사과 드립니다.
감사합니다.
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