안녕하세요. 천상비 운영팀입니다.
날씨가 많이 추워졌습니다.
감기 친구를 가까이 두지 마시고, 이번 주말을 계기로 날씨가 좀 풀린다고 하니
자신의 몸 관리에 신경을 쓰는 한주가 되었으면 합니다
두가지 변경되는 방침에 대해서 안내 드리고자 하니, 고객분들께서는 꼼꼼히 읽어
주셨으면 합니다.
2005년도 1월에 알려 드리고 새로운 변경 방침에 대해서 알려 드렸어야 하나,
좀더 심사숙고해서 결정할 필요가 있었기에 2월 부터 시행에 들어가는 포인트 삭제에 대해서 알려 드리겠습니다.
결제를 하거나, 게임내 참여도(버그 신고,우수 고객)에 따른 포상으로 지급받는
포인트는 현재 영구적으로 사용할 수 있었습니다.
하지만 현재 게임을 이용하지 않는 고객의 잔여 포인트로 포인트 산출에 있어서
문제점이 발생되고 정확한 통계를 내기 위하여 포인트 삭제의 기간 변경이 부수적으로 들어가야 한다는 판단아래, 다음과 같은 변경 시안을 알려 드립니다.
- 포인트 삭제
★ 기존 : 영구
★ 변경 : 6개월 이내에 결제 내역이 없고 게임 접속 기록이 없는 고객을 대상으로
잔여 포인트 일괄 삭제
★ 시행 일자 : 2005년 2월 28일
- 포인트 상품 폐지
★ 기존 포인트로 이용할 수 있는 오프라인 목록
- 포인트 상품(머그컵,핸드폰줄,금반지)
- 무료 기간
★ 포인트로 이용가능한 오프라인 목록 사용 가능 일자
- 2005년 2월 28일 18시 까지
(포인트 상품의 경우 28일 이후 일괄 발송)
★ 시행 일자 : 2005년 2월 28일
위에서 말씀 드린 한가지와 나머지 한가지 변경되는 방침은 게임을 이용하시는
고객분들에게 민감하게 적용되는 부분이라 판단이 됩니다.
포인트 상품의 폐지 결정은 여러가지 이유가 있습니다.
포인트 상품의 경우 천상비와 연계를 맺은 회사에서 일정 신청 개수가 있어야
제작을 해 주지만 현재 한달에 2~3 건 정도 접수가 되고 있어 해당 신청 개수를
맞출수가 없었습니다.
앞으로 변경될 수 있는 요금제와 포인트 정책
(현재 게임내 지원된 복권 및 포인트 상점)에 발을 맞추기 위한 일환의 작업으로
시도를 해 보고자 하오니 다소 마음에 안 드는 부분이 있어도 발 앞을 보는 것이
아니고 멀리 내다봐 주시면 감사하겠습니다.
너무 회사의 입장에서만 생각한 것이 아니냐 라는 말씀도 많이 하실것으로 압니다.
회사 뿐만 아닌 고객분들이 게임을 하시는데 불편한 점이 앞도록 새로운 내용으로
찾아 뵐것을 약속 드립니다.
감사합니다.
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