안녕하세요. 천상비 운영팀입니다.
IDC장애로 인한 서버 종료 이후 해외를 비롯한 국내 몇몇 회원님은 게임
접속이 원할하지 못한 것으로 확인되고 있습니다.
위 문제에 대해 확인한 결과 IDC센터에서 관리되는 천상비 게임 서버에
할당된 IP에 제한적인 문제가 발생하여 해외를 비롯한 국내 회원님이
접속 할 시 위 제한 조건의 IP를 사용하고 있는 회원님은 접속이 되지
않았던 것입니다.
현재 발생된 문제에 대해서 조치 중에 있지만 IP에 관련된 내용 문제가
국내 문제만이 아닌 해외까지 연계되어 있어 정상화 되기까지는 약간의
시간이 필요 될 것으로 예상됩니다.
[국내 천상비 회원]국내에 계신 회원님의 중 게임 접속이 되지 않는 분의 경우 사용하고
있는 해당 통신사를 알아야 빠른 문제 해결이 되니 사용하고 있는 인터넷
회선사(통신사)를 적어 문의하기 게시판에 알려주시기 바랍니다.
[해외 천상비 회원]해외 천상비 회원님의 경우 국내 회원님들과 달리 여러가지 문제로 인해
빠른 시간 안에 정상화 되기가 어려우니 이 부분에 대해서는 양해를
해주시기 바라며 해외에서 게임을 하시는 회원님의 경우도 해당 서버와
캐릭터명을 알려주시면 정상화 하는데 많은 도움이 되니 문의하기 게시판을
통해 신고를 해주시기 바랍니다.
위 상황에 대해 빠른 확인을 했어야 하나 일반적이지 않은 특별한 문제로
인해 뒤늦게 공지를 통해 알려드리게 되어 대단히 죄송합니다.
천상비를 이용하시는 모든 회원님에게 공정한 서비스가 제공 될 수 있도록
최선을 다해 노력하겠습니다.
대단히 죄송합니다.
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