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공지사항

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이메일 업무처리 강화
2002-05-31 오후 7:49:00조회 8740
안녕하십니까?
천상비 고객만족팀입니다.
상용화 이후 요금 민원 등 업무의 폭주로 고객님들의 불편사항 드린 것에 대해
사과드립니다.
이제 홈페이지 답변이나 복구, 계정도용, 요금 처리 등 고객서비스 업무가 정상화 되고 있습니다.
빠른 답변과 실시간 서비스를 더욱 강화 시켜 나갈 것을 약속드리며
그에 따른 변경된 사항이 있어 고객님들께 전달하고자 합니다.
민원업무처리 변경 내용
전화상담 대신 이제 이메일로 문의하여 주시기 바랍니다.
전화 한 통화로 민원을 처리할 시간에 이메일로 보다 많은 고객들을 만족
을 드릴 수 있습니다.
천상비 고객만족팀은 아래의 이메일 담당자를 지정하여 24시간 책임있는 답변을 드릴 것입니다.
시행일 : 2002.6.3 월요일
처리 및 답변시간 : 1시간 이내
관련부분 문의 이메일
개인관련 : webmaster@1003b.com
PC방 관련 : pcmaster@1003b.com
요금관련 : cash@1003b.com

더욱 노력하는 천상비 고객만족팀이 되겠습니다.
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