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공지사항

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[공지]접속문제에 대한 보상 안내입니다
2002-12-10 오후 2:21:00조회 9394
안녕하세요. 천상비 고객만족팀입니다.

10월말부터 발생된 서버의 접속지연으로 인한 피해와 11월 26일 업데이트후
오류 현상으로 게임진행에 불편을 겪으신 고객님들께 사과말씀 올립니다.
아울러 전계정(무료포함)에 7일간의 보상을 하기로 결정하게 되었습니다.
보상내용은 아래와 같습니다.
1.11월 26일 ~11월 28일 접속오류에 대한 보상 안내
가.보상 대상자: 천상비 등록된 모든 계정자
나.보상 내용: 천상비 모든 계정 6일추가

2.접속지연에 대한 보상 안내

가.기존내용 : 10월 21일부터 11월 27일까지 한번이라도 결제를 한 고객
10월 21일 당시 유료 사용 중 이었던 고객
정량 고객 : 4시간 무료 추가
정액 고객 : 1일 무료 추가 11월 29일 일괄 지급
나.변경내용 : 천상비 모든 계정자 1일추가
3.11월 29일 19:00까지 일괄지급
다시 한번 사랑하는 천상비 가족분들에게 불편을 드려 사과드리며
앞으로 이런 문제를 최소화 시키겠습니다.
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