안녕하세요. 천상비 운영팀입니다.
 
먼저, 5월 12일 (목) 15주년 이벤트 시작 이후 일시적으로

15주년상자 사용 시 전체 현황 포인트 누적이 진행되지 않아

큰 불편함을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.
 
전체 현황 포인트가 누적되지 않는 현상은 내용 확인 후 즉시 수정되었으나,

일부 고객님들께 큰 불편함을 드리게 되었습니다.

 

이에 대한 보상 지급 부분에 대해서 현재 논의 진행 중에 있으며,

빠른 시일 내에 관련 내용에 대해서 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
최대한 빠른 조치를 하고자 노력하였으나 다소 부족한 모습과

미흡한 대처로 불편함을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

 

모든 고객님들께서 즐겁게 천상비 15주년 이벤트를 이용하실 수 있도록

보다 노력하는 천상비 운영팀이 되도록 하겠습니다. 
 
감사합니다.