안녕하세요 고객만족팀입니다.
공성전 중 방파성 내에서 캐릭터를 PK하는 경우 원래 혈객이 되지 않는 것이 정상이
었습니다.
하지만 4월5일 시행된 공성전중에는 성내에서 공성측과 수성측 캐릭터가 상호 PK하는 경우에 혈객이 되는 일이 발생하였습니다.
이 문제를 확인하고 최대한 빨리 수정을 하여 20시 30분경에 전 서버에 수정을 하여
공성측과 수성측이 상호 PK를 하는 경우 더이상 혈객이 되지 않도록 조치를 하였지만, 그 전에 혈객이 되신 분들께는 도움을 드릴 수 없었습니다.
공성전 진행중이었기에 PK가 되지 않도록 하는 것은 무리가 있다고 판단하고,
공성전 시간이 끝난 후 혈객이 되신 분들의 혈객 시간을 전원 해제해 드리기로
결정하였습니다.
현재 전 서버(무림비사 제외)에서 PK가 되지 않고 있습니다.
혈객이신 분들의 경우 재시작을 해주시거나 재접속을 하시면 혈객시간이 전부 해제
되니 지금 바로 해주시기 바랍니다.
* 혈객이 해제되는 시간은 4월5일 23:00분까지 입니다.
공성전 중 혈객이 되어 혈객상태에서 사망하여 아이템을 분실하신 분들의 경우
신고를 해주시면 조사 후 가능한 최선을 다해 아이템을 찾아드리도록 하겠습니다.
아이템 분실 신고는 홈페이지 - 고객센터 - 신고서비스 - 아이템 분실란에 접수를
해주시기 바랍니다.
오늘과 같은 일이 발생된 것을 다시한번 천상비를 이용하시는 분들께 사과말씀
드리며,차후 공성전 등 모든 일에 만전을 기하도록 하겠습니다.
오늘 일로 불편을 드린 모든 분들께 사과 말씀 드립니다.
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