안녕하세요. 천상비 운영팀입니다.
먼저, 2017년 1월 19일 (목) 발생한 승급석 이슈로 인해 이용에 큰 불편함을 드린 점
사과의 말씀을 드립니다.
지난 2016년 11월 24일 (목) 업데이트가 진행된 승급석 아이템이
2017년 1월 19일 (목) 오후 6시 55분경 기획 의도와는 다르게 비정상적인
확률이 적용되어 있는 것이 확인되었습니다.
이로 인해 2017년 1월 19일 오후 7시 55분경 관련 공지사항 안내와 함께
드랍 확률을 정상 드랍 확률로 변경하였으며, 확률 변경 후에는 사전에
공지사항을 안내 드린 것 처럼 습득된 승급석 아이템의 회수가 진행되었습니다.
아이템 회수 진행에 있어 많은 고객님들께서 적극적인 협조를 해주셔서
보다 수월하고 빠르게 회수가 모두 완료되었고 이에 대한 감사의 말씀을 드립니다.
회수 절차에서 전음을 드렸으나 부득이하게 강제 접속 종료가 진행된 부분이 있었으며,
게임 내 밸런스의 악영향을 끼칠 수 있는 부분으로 판단되어 보유하고 있는 승급석이 회수되었고,
이로 인해 발생한 불편함에 대해서 사과의 말씀을 드립니다.
2017년 1월 19일 (목) 회수가 진행된 승급석의 아이템 수량은 아래와 같습니다.
[서버별 승급석 회수량]
| 眞풍운록 |
무림비사 |
독보강호 |
잠룡지몽 |
| 65,324 개 |
1,267 개 |
5,947 개 |
39,713 개 |
동방국 지역에서 몬스터 사냥을 통해 습득한 승급석 외의 기타 경로로 습득한 승급석이
회수가 되어 피해를 입으신 고객님들께서는 대략적인 일자, 아이템 습득 경로를
기재하여 [버그 신고] 카테고리로 접수하여 주시기 바랍니다.
앞으로 동일한 사항으로 이용에 불편함이 없으시도록 최선을 다하고
보다 좋은 서비스 제공을 위해 노력하는 천상비가 되겠습니다.
감사합니다.
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