안녕하세요.
천상비를 이용해 주시는 많은 무림인 여러분.
지난주부터 현재까지 반복된 서버 장애 현상과 갑작스러운 임시점검 진행에 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
저희는 그동안 서비스의 쾌적화를 위해 서버, 네트워크 장비 등을 IDC 환경에서
클라우드 서비스(Amazon AWS)로 이전을 마쳤습니다.
이전 후 초반에는 괜찮았지만, 시간이 지나면서 예상하지 못했던 문제점들이 몇 가지 확인되었고,
그간 수정 작업 등을 거쳤음에도 송구스럽지만 게임 플레이를 하시는데 많은 지장을 드렸습니다.
현재까지도 안정화 작업을 계속적으로 진행하고 있으니, 장애를 최소화 할 수 있을 것이며
장애가 발생되더라도 빠른 대처를 통해 불편함이 없도록 많은 노력을 기울이겠습니다.
이번 장애로 피해를 입으신 많은 무림인 여러분들에게 다시 한번 사과의 말씀을 드리며,
그간 게임 이용에 불편함을 드린 점에 대해 죄송스러운 마음을 담아 약소하나마
아래와 같은 보상이 진행될 예정입니다.
◈ 서비스 장애 사과 보상 안내
| 주말 배율 상승 & 보상 아이템 지급 |
| 진행 기간 |
6월 4일(금) 18시 ~ 6월 7일(월) 오전 10시 |
| 배율 효과 |
모든 능력치 2배 (무공성 제외) |
| 지급 아이템 |
강신공(一) 5개, 성장수련부(40) 5개 |
◈ 아이템 획득 시 유의사항
- 보상 아이템은 이벤트 진행 기간 내 접속한 캐릭터의 소지창으로 1회에 한하여 지급됩니다.
- 보상 아이템 지급 시간 이전부터 접속을 유지하고 있을 경우, 캐릭터 재접속을 진행한 이후에
아이템을 획득하실 수 있습니다. (재접속하지 않을 경우 보상 수령 불가능)
- 지급되는 보상 아이템은 모두 거래가 불가능합니다.
앞으로도 지속적으로 서버 안정화를 위해 노력하여
쾌적하고 원활한 플레이 환경을 제공해 드릴 수 있는 천상비가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
천상비 개발팀 일동 올림.
◈ 장애 히스토리 안내
- 5월 29일 무림비사, 잠룡지몽 서버 장애 발생
- 5월 30일 독보강호 서버 장애 발생 및 전 서버 임시점검
- 6월 1일 잠룡지몽 서버 장애 발생
- 6월 2일 무림비사, 독보강호 서버 장애 발생
- 6월 3일 전 서버 임시점검 및 무림비사 서버 장애 발생
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