안녕하세요. 천상비 고객만족팀입니다.
장마가 시작 될거라는 예고라도 하듯이 비가 많이 오네요.
피해입지 않도록 미리미리 준비 하시길 바라구요.
계정관련 내용 중 계정유보 부분에 변동된 사항이 있어 이렇게
알려드립니다.
1. 계정유보란?
계정 유보라는 것은 개인적인 문제나 혹은 특별한 사정이 있어
일정 기간동안 게임을 하지 못할 경우 남은 기간을 고객님이
게임을 할 수 있는 가능한 일자로 연장 신청하는 것을 말합니다.
2. 계정 유보를 신청 할 수 있는 조건은?1) 3개월 이상의 정액 사용자(공동구매 결제자도 해당됨)
->기존 : 1개월 이상에서 3개월 이상으로 변경2) 60일 이상의 사용기간이 남아 있을때
->기존 : 잔여기간 15일에서 60일로 변경3) 계정 당 1회 유보처리 가능
※유보의 경우 최소 1개월 최대 6개월까지 가능합니다.
3. 유보 신청 양식은?1) 유보할 계정 ID :
2) 이름 :
3) 주민등록번호 :
4) 힌트 답 :
5) 유보사유 :
6) 유보 기간
ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일부터 ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일까지 ㅇㅇ일간 유보를
신청합니다.
7) 유보할 계정의 결제 정보
*결제방법 :
*결제일자 :
*결제금액 :
*결제자명 :
유보 신청은 홈페이지 -[고객센타]- [운영자에게] - 요금관련에서
접수를 받고 있습니다. 해지의 경우도 유보신청의 내용과 홈페이지에서
신청하시면 됩니다.
단, 유보의 경우 기간이동이나 기간합산 등은 되지 않습니다.
- OK Cashbag관련 점검 안내 -
OK Cashbag 시스템 관련 server에대한 '04년 2/4분기 정기 예방점검'으로 인해
서비스가 일시 중지될 예정입니다.
일시 :2004.06.03(목) 오후 11:30 ~ 2004.06.04(금) 오전 06:30(총7시간)
OK Cashbag을 통해 결제하실때 위 기간동안 결제가 되지 않으니 착오
없으시길 바랍니다.
항상 편안하고 행복한 하루 되시기 바랍니다.
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