렉으로 인해 월자준경 월vip사용이 원활하지 않았는데
그에 대한 보상해주세요
그에 대한 보상을 안해줘도 된다는 약관이 있다면
약관을 보여주시구요
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안녕하세요. 천상비 운영팀 GM용마제입니다.
안내에 앞서, 게임 내 렉 현상으로 인하여 불편함을 드린 점
죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.
게임 중 렉 현상에 대해서는 16일 정기점검을 통하여 조치가 진행되었으며
모니터링을 통하여 추가적인 사항 발생을 주시하고 있는 상황입니다.
이에 대해서는 앞으로도 지속적인 확인 등의 진행을 통해
개선 필요 사항에 대한 빠른 확인 및 수정 등이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.
다만, 말씀주신 기간제 자준경과 VIP 서비스에 대해서는
예정되어 있는 보상과 같은 사항은 없는 상태인 점 양해를 부탁드립니다.
렉 현상으로 인하여 불편함에 접수하여 주신 문의 사항에 대하여
원하시는 답변을 드리기 어려운 점 다시 한 번 양해를 부탁드리며,
마지막으로 안내주신 이용약관과 관련된 답변에 대해서는
안내드리는 이용약관 링크로 이동하시어 하단의 [제 5장 손해배상]
부분을 확인하여 주시기 바랍니다.
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[☞ 천상비 이용약관 바로가기]
https://www.1003b.com/07_etc/agreement_20191216.html
감사합니다. |
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캐릭터명 
개구리2
